Términos y condiciones
Los presentes términos regulan la relación entre Awintura Casino, operado por Wiraon B.V., y los usuarios de la plataforma. Al registrarse o utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estas condiciones en su totalidad.
Disposiciones generales
En estos términos, «Plataforma» designa el sitio web y los servicios de Awintura Casino; «Usuario» o «Jugador» se refiere a la persona registrada; y «Operador» es Wiraon B.V., titular de la licencia de Curazao. El acceso está limitado a mayores de 18 años o la edad mínima legal en tu jurisdicción. Queda prohibido registrarse desde territorios donde el juego online esté expresamente vetado.
Registro y verificación
Cada persona puede mantener una sola cuenta. Durante el registro debes proporcionar datos veraces y actualizados. El operador se reserva el derecho de solicitar documentos de identidad, comprobante de domicilio y verificación de medios de pago en cualquier momento. El suministro de información falsa puede derivar en el cierre inmediato de la cuenta y la retención de fondos pendientes de investigación.
Cuenta y pagos
El jugador es responsable de proteger sus credenciales de acceso y de notificar de inmediato cualquier uso no autorizado a través del chat en vivo o del teléfono de soporte. Queda prohibido ceder, vender o transferir la cuenta a terceros. Los depósitos y retiros se procesan mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito, billeteras electrónicas, criptomonedas y otros métodos disponibles en la región, como WebPay, Khipu y MACH. Solo se aceptan fondos provenientes de medios de pago a nombre del titular de la cuenta.
Los retiros se devuelven preferentemente al mismo método utilizado para el depósito, sujeto a los límites y plazos publicados en el cajero. La verificación KYC es obligatoria antes del primer cobro.
Bonos, juegos y responsabilidad
Las promociones y bonificaciones están sujetas a condiciones específicas de activación y requisitos de apuesta (rollover) detallados en cada oferta. El incumplimiento de esas condiciones puede anular el bono y las ganancias asociadas. Los juegos se proporcionan a través de proveedores licenciados; en caso de fallo técnico durante una ronda, las apuestas afectadas se anulan y los importes se reembolsan conforme a las reglas del proveedor.
Awintura promueve el juego responsable y pone a disposición herramientas de autocontrol. El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad y el uso de cookies por la política de cookies.
Limitaciones y modificaciones
La plataforma no se hace responsable de interrupciones causadas por fallos de software, conectividad o actuación de terceros, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas ante indicios de fraude, lavado de dinero o incumplimiento de estos términos. Cualquier modificación entrará en vigor desde su publicación en esta página; el uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión actualizada.