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Datos que recopilamos
Procesamos distintas categorías de información según la interacción con la plataforma. Los datos de contacto incluyen nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección. La información de cuenta abarca credenciales de acceso, preferencias y configuración de límites. Los datos de juego y pagos comprenden historial de apuestas, depósitos, retiros y transacciones financieras. Los datos técnicos recogen dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y archivos cookies.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos estos datos para cumplir obligaciones contractuales, gestionar tu cuenta y procesar transacciones. La seguridad de la plataforma, la prevención del fraude y el cumplimiento normativo —incluyendo procedimientos KYC y verificación de edad— constituyen fines legítimos del tratamiento. Con tu consentimiento expreso, podemos enviarte comunicaciones promocionales y personalizar ofertas. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento.
Protección y conservación
Implementamos medidas técnicas y organizativas para salvaguardar tu información: cifrado SSL/TLS en las comunicaciones, acceso restringido al personal autorizado, políticas internas de confidencialidad y revisiones periódicas de seguridad. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales aplicables. Una vez vencidos esos plazos, la información se elimina o anonimiza de forma segura.
Podemos compartir datos con proveedores de servicios de pago, verificación de identidad, alojamiento y análisis, siempre bajo acuerdos que garantizan un nivel adecuado de protección conforme a marcos como el GDPR y la legislación local aplicable. No vendemos datos personales a terceros.
Tus derechos
Como titular de los datos, puedes ejercer los siguientes derechos: acceso a la información que conservamos, rectificación de datos inexactos, supresión cuando proceda, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición a determinados usos. También puedes revocar el consentimiento otorgado para fines de marketing sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, contacta al servicio de atención al cliente indicando tu solicitud. Responderemos en los plazos establecidos por la normativa vigente. Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la ley aplicable, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.
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Actualizaciones
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